失敗しない水回りリフォームガイド｜Re:ミズ

まずはチェック！水回りリフォームを検討したい
3つのサイン

「まだ使えそうだから大丈夫」と先延ばしにせず、深刻な状態に陥ってしまう前に先手を打つことがリフォームのキホン。そこでリフォームを検討すべきサインが出ているか確認してみましょう。

水回りリフォームで理想を叶える
業者の見極めポイント

水回りのリフォーム“実績”をチェック

一口に「リフォーム会社」と言っても、「水回りを専門に行うスペシャリスト」から「大規模な全面リフォームを専業とするジェネラリスト」まで、得意分野は様々。費用を抑え、失敗のないリフォームを叶えたいなら、水回りを専門に行う業者を選ぶことをおすすめします。

水回りリフォームでは、工事を開始してから、壁の内側や下地の劣化を発見し、別途補修が必要になるようなケースも。水回りリフォームに特化した業者なら、このような追加工事が発生する可能性・費用についても事前に説明してくれます。
経験がある水回りリフォーム業者の見極め方として、「水回りリフォームの実績数」が豊富な業者を選ぶようにしましょう。

水回りのリフォームの
費用相場とは

水回りのリフォームにかかる一般的な料金については、国土交通省が調査したデータ『リフォームの内容と価格について』が参考になります(※)。以下に、資料で公開されているトイレ、お風呂、キッチンそれぞれのリフォームにかかる一般的な料金をまとめてみました。

トイレ回りリフォームの費用相場

• トイレ全体の改装（タンク式）　20万円～100万円
• タンクレストイレへの交換　30万円～50万円
• 温水洗浄便座の設置　8万円～16万円

トイレリフォームの施工例

施工前

施工後

引用元：水周りリフォーム館公式サイト
（http://mizumawari-reformkan.com/case/001945.html）

設備が古くなってきたため、リフォームを依頼してきた一例です。施工主は、現在のトイレだと水が飛び跳ねるため手洗いは別に設けたいと考えていました。

水周りリフォーム館が提案したのは、手洗いが別になったプレアスLSタイプ。タンク付きながらすっきりとした見た目になっています。また施工主はトイレに小物を飾ることもあるそうなので、カウンター付きになりました。床材が白色になったことで、光の反射が多くなり明るい雰囲気のトイレに変身しています。

洗面所回りリフォームの費用相場

• 洗面化粧台の交換　20万円～50万円
• 洗面所の改装　20万円～100万円

トイレ・洗面所回りのリフォームでは、一般的な料金にもかなりの幅があることがわかります。この理由として考えられるのは、性能・機能の違いによる機器本体の価格差や、工事場所の状態による工事費の差などです。とくに全体のリフォームの場合には、内装の仕様などによって金額が大きく変動すると考えられます。

洗面台リフォームの施工例

施工前

施工後

引用元：リノコ公式サイト
（https://www.renoco.jp/tokyo/shiku_663/reform_3583/）

ボウルが割れ、水漏れしているためリフォームを依頼した案件です。リフォーム前は広すぎる洗面台に物を置きすぎ、かえって窮屈な印象になっています。施工主のリクエストは、洗面台をすっきりさせることでした。

リフォームではフォルムがすっきりとしたLIXILピアラを採用し、スマートに過ごせる洗面台に。鏡裏には、トレイを5cm単位で設置できる収納スペースがあるため、高さの違う物を収納できます。これで物があふれかえることはないでしょう。

お風呂回りリフォームの費用相場

• バスタブの交換　14万円～20万円
• システムバスの交換（マンション）　50万円～100万円
• システムバスの交換（戸建て）　60万円～150万円

システムバスの交換では、戸建て住宅のほうが割高になるのが一般的なようです。メーカーや型番による料金の差が出やすい設備だともいえるでしょう。また、浴室暖房乾燥機など料金を左右する設備も増えているので、予算を考える際には注意が必要ですね。

お風呂リフォームの施工例

施工前

施工後

引用元：ライフ公式サイト
（https://www.life-adj.co.jp/bathroom/jirei/）

狭く暗い雰囲気のお風呂が、壁タイルや浴槽の色合いが変わったことによって明るくなりました。ピンクがかった浴室は、体だけでなく心までも温かくしてくれるでしょう。

今までは大きく跨がなければ入れなかった浴槽も、低くなっています。床材には「ほっカラリ床」を起用。水はけが良いためすべりにくくなっています。ご高齢の方が足を引っかける・転んでしまう心配が少なくなり、家族も安心できる浴室になりました。

キッチン回りリフォームの費用相場

• IHコンロへの交換　18万円～80万円
• システムキッチン（I型）の交換　40万円～80万円
• システムキッチンの交換（壁付→対面型）　75万円～200万円
• オール電化への改修　100万円～200万円
• キッチン全体のリフォーム　80万円～400万円
• アイランドキッチン　300万円～450万円

キッチン回りのリフォームは、水回りリフォームのなかでも料金の幅が大きなリフォームだといえるでしょう。壁付のシステムキッチンにするのか、カウンターキッチンにするのかに加え、アイランドキッチンまで選択肢にすれば、料金差が大きくなります。さらに、食器洗浄機や給湯器を設置すれば給排水の接続工事なども発生します。

また、キッチンはインテリアとして考えることで、本来の機能とは別に材質やデザインなどを重視すると、コストアップが生じることもあります。

その他水回り全体に関係するものとして、ガス給湯器の交換に20万円～50万円、高効率給湯システムの設置に55万円～100万円ほどかかるようです。

キッチンリフォームの施工例

施工前

施工後

引用元：BXゆとりフォーム公式サイト
（https://www.yutoriform.com/products/water/kitchen/case/04/）

家が古くなったため、キッチン・ユニットバス・トイレ・洗面の大幅なリフォームを依頼した事例です。

施工主がキッチンで一番気になっていたのは、床の痛みと調理台の低さでした。リフォームによって、家主が使いやすい高さに変身。腰にやさしいキッチンへと変わりました。

親族に車いすの方がいるため、キッチンの床には7mmのコルクタイルを起用。誰でも出入りができ、みんなで料理を楽しめるキッチンになりました。

水回りリフォームに際して注意すべき点

水回りリフォームを検討または実施する際に、満足できるリフォームを実現させるために注意すべき点についてご紹介します。

水回りのリフォームのためにローンを検討するなら注意

水回りだけのリフォームであっても、大掛かりなリフォームになると現金一括での支払いが困難なケースも生じてきます。そこで、リフォームローンなどの活用を検討する場合もあるかもしれません。その場合、問題となるのは担保を必要とするローンです。長期で高額のローンを組もうとしても、中古住宅の担保価値が低く、希望通りの資金が調達できない場合があります。

国土交通省の「リフォームビジネス拡大に向けた勉強会 報告書概要」の中でも、リフォームが中古物件の価値評価に影響しないことが指摘されています。そのため、資金面については十分に検討しておくべきだといえます。

口コミサイトを活用して業者を選定しよう

水回りリフォームを巡るトラブルを避けるなら、少なくとも悪徳業者や、技術力の低い業者を避ける必要があります。ところが、リフォームは物件ごとに事情が異なることもあり、素人の消費者には業者の選定方法や仕事の評価方法がわからないことも少なくないのが実情です。

このハードルをクリアするためには、情報収集が欠かせません。国土交通省の「リフォームビジネス拡大に向けた勉強会 報告書概要」では、優良な事業者の見える化の重要性が指摘されています。こうした取り組みが完璧に行われればよいですが、それとは別に各自で情報収集も行うべきだといえます。ですので、水回りリフォームを検討中なら、水回りリフォームに特化した口コミサイトを活用して業者を選ぶことがおすすめです。

エリア別
水回りリフォーム会社

札幌の水回りリフォーム会社一覧

数ある業者の中から、札幌で水回りリフォームに対応した4社を紹介！会社情報だけでなく、札幌市独自のリフォーム補助金制度についてもまとめているので参考にしてください。

仙台の水回りリフォーム会社一覧

水回りリフォームでお困りの方必見！本記事では、仙台で業者4社や仙台市独自のリフォーム補助金についてご紹介しますので、ぜひ参考にして下さい。

東京の水回りリフォーム会社一覧

ここでは、東京で水回りリフォームに対応した業者10社をご紹介します。また、東京都独自の補助金制度についても解説していますので、ぜひご活用ください。

横浜の水回りリフォーム会社一覧

横浜で水回りのリフォームを取り扱っている会社10社を一覧でまとめています。横浜市の独自のリフォーム補助金制度についても解説していますので、ぜひチェックしてみて下さい。

世田谷区の水回りリフォーム会社一覧

ここでは、世田谷区に焦点をあてて水回りリフォーム会社を紹介。数ある業者の中から28社の特徴やリフォームの内容、口コミについてまとめています。

杉並区の水回りリフォーム会社一覧

杉並区で水回りリフォーム会社をお探しの方必見！ここでは、施工会社24社のそれぞれの特徴やリフォームの内容、口コミ情報についてリサーチ。会社選びに役立つ情報をお届けします。

大田区の水回りリフォーム会社一覧

大田区で水回りリフォーム会社をお探しの方のために、ここでは業者22社をラインナップ！大手企業から地域密着型の会社まで幅広く網羅し、それぞれ会社の特徴をまとめています。

八王子の水回りリフォーム会社一覧

水回りリフォーム会社をお探しの方向けに、13社の特徴から気になる口コミ情報まで、会社選びに役立つ情報をご紹介します。

岐阜の水回りリフォーム会社一覧

面倒なリフォーム会社探しの手間を省きたいなら本サイトの活用がおすすめ！ここでは岐阜で水回りリフォームを扱う業者13社をご紹介しますので、会社選びの参考にしてください。

名古屋の水回りリフォーム会社一覧

名古屋で水回りリフォームを検討中の方必見！ここでは、数あるリフォーム会社の中から水回りに対応した業者7社をご紹介します。名古屋独自の補助金制度についても触れていますので参考にして下さい。

三重の水回りリフォーム会社一覧

ここでは、三重で水回りリフォームに対応した業者13社をご紹介します。全国規模の会社から地域密着型の会社まで幅広くラインナップしましたので、ぜひ参考にして下さい。

大阪の水回りリフォーム会社一覧

水回りリフォーム会社と一口に言っても業者数が山ほどあり、1社に選定するのは大変な作業です。そこで本記事では、大阪の業者の中から9社のリフォームの特徴を簡単にまとめています。

京都の水回りリフォーム会社一覧

本サイトでは京都の水回りリフォーム会社選びで役立つ情報を紹介！数ある業者の中より6社のリフォームの特徴や、さらに京都独自の補助金制度についてもまとめています。

奈良の水回りリフォーム会社一覧

ここでは、それぞれ特徴の異なる奈良の水回りリフォーム会社5社をご紹介！会社の基本情報やリフォーム費用、さらに奈良独自の補助金制度についても情報を掲載しています。

神戸の水回りリフォーム会社一覧

ここでは、神戸の水回りリフォームに対応した業者10社をご紹介します。少しでもお得にリフォームしたい方のために、神戸独自の補助金制度についても解説しますので参考にして下さい。

福岡の水回りリフォーム会社一覧

福岡で水回りリフォーム会社をお探しなら、本サイトを活用するのがおすすめ！数ある業者の中から5社の特徴や基本情報、リフォーム費用などをご紹介します。

沖縄の水回りリフォーム会社一覧

ここでは、水回りリフォームに対応している沖縄の業者の中から5社を紹介。また、沖縄の自治体独自で実施しているリフォーム補助制度についても調査しています。

水回りリフォーム業者
口コミ・評判まとめ

水回りリフォームを実際に行った人たちの口コミや評判を調査し、数あるリフォーム業者から一部を紹介。基本情報や費用例も合わせてご紹介しています。

費用で比べる！
トイレのリフォームメーカー比較

はじめてのトイレリフォームでは、何から手をつけていいのか分からないという方も多いはず。そこで本記事では、トイレリフォームの際に役立つ情報をまとめています。

トイレのリフォームメーカーごとの特徴

トイレをリフォームするなら、知名度のある会社を利用したいとお考えの方も少なく無いでしょう。ここでは、代表的なトイレのリフォームメーカー3社の特徴についてまとめました。

費用で選ぶ！
洗面台・洗面所のリフォームなび

これを読めば洗面台・洗面所のリフォームについてまるっと分かる！リフォーム会社別の費用からプランニングのヒント、メーカーの特徴などリフォームの際に役立つ情報が満載です。

TOTO・パナソニック・LIXIL洗面台のメーカーごとの違い

ここでは、代表的なリフォームメーカー3社について、それぞれの特徴や違いを分かりやすく解説しています。洗面所のリフォームをご検討中の方は、ぜひチェックして下さい。

費用で選ぶ！
浴室・浴槽リフォームなび

浴室や浴槽リフォームをご検討中の方必見！本記事では、リフォーム会社別の費用やメーカーごとの特徴、リフォーム事例集など、これからリフォームを始める際に役立つ情報をご紹介します。

浴室・浴槽リフォームメーカーの特徴を比較

浴室・浴槽のリフォームメーカー9社の特徴や違いについてご紹介！「TOTO」や「LIXIL」といった大手メーカーをはじめ、製品やサービスに特色のあるメーカーです。

費用で比べる！
キッチンのリフォーム
メーカー比較

キッチンリフォームをご検討されている方のために、リフォームメーカーの一部をご紹介！このほか、リフォームに役立つ情報満載でお届けします。

キッチンのリフォームメーカーごとの特徴

ここでは、代表的なキッチンリフォームメーカー5社にフォーカスを当てて、製品やラインナップの特徴などについて解説しています。ぜひ、会社比較検討の際にご活用ください。

水回りリフォームの前に
知っておきたいこと

初めて水回りリフォームを行う方のために、事前に知っておきたい予備知識について特集！リフォーム会社の選び方やリフォームの流れなど4つのポイントをご紹介します。

リフォームで見積もりを取るときの注意点

リフォーム会社の中には悪徳な業者もいることから、見積もりを取る際は予め注意が必要です。ここでは、リフォーム前に押さえておきたい見積もりの注意点についてまとめました。

補助金について

少しでも費用を抑えて水回りのリフォームをしたいのであれば、補助金を活用するのも一つの手です。具体的にどのような補助金があるのか、気になる方はぜひチェックして下さい！

リフォームの流れ

水回りリフォームの流れを予め知っておくと、どのような作業や工事が必要なのかが分かり、見積もりやプランニングの際に大変役立ちます。本記事で事前に、リフォームの流れについて押さえておきましょう。

リフォーム会社の選び方

水回りリフォームで失敗しないためにも、会社選びは重要なポイントです。ここでは選び方のコツについて詳しく解説。エリア別の会社一覧についても掲載しています。

水回りをリフォームすれば
快適に

リフォームの種類はさまざまですが、なかでも施工件数が多いのが「水回りのリフォーム」です。リフォーム業者に対するヒアリング調査によると、リフォームを依頼する顧客のうちの多くがトイレや風呂、洗面所、キッチンなどの水回りのリフォームを行っていることが明らかになっています。

参考：一般財団法人群馬経済研究所.伊勢和広.群馬県における住宅リフォーム動向について

リフォームをする部位は外壁や屋根といったエクステリアから内壁、床、インテリアなどありますが、暮らしに快適さを求めるとなると水回りのリフォームは欠かせないことがわかります。

「設備の老朽化」や「使い勝手への不満」が人気の理由

水回りリフォームが人気を集める理由は大きく分けて2つあります。

1つ目は「設備の老朽化」。実際にリフォームを行った世帯を対象にアンケート調査を行ったところ、半数以上が設備の老朽化を挙げました。

参考：番場美恵子.竹田喜美子.集合住宅における経年変化によるリフォーム実態とシルバーステージの関係シルバーステージからみた高齢期の居住環境に関する研究その 2

水回りは毎日ひんぱんに使用するためゴミや汚れがたまりやすく、水による腐食が早いことから、家の中でも水回りを優先的にリフォームする家庭が多いようです。

そして2つ目は、「水回りの使い勝手への不満」です。大阪府枚方市で持ち家戸建て住宅に居住する世帯に対して意識調査を行ったところ、家の立地条件や広さには満足している世帯が多いのに対し、水回りについては「不満」と回答した人が約8割に達しています。

参考：関川千尋.松平彩.中古住宅のリフォームに関する研究 －日本の中古住宅の現状と居住者を通して見た今後の展望－

設備の老朽化以外にも、ライフスタイルの変化や加齢にともなって水回りの使い勝手の悪さに不満を感じ始め、リフォームを行う世帯が多いことがこの調査結果からわかりました。

IHクッキングヒーターなどで快適なキッチンに

キッチンは毎日使うところなので、少しでも使い勝手が悪いとストレスを感じてしまいます。

特に高齢者から不満が出やすいのは収納とコンロです。「吊り戸式の収納が高くて手が届かない」「コンロの掃除が手間で大変」といった声が多いため、目線の高さに吊り戸をつけたり、表面が平らになっているIHクッキングヒーターなどを設置すると体に負担がかかりにくくなります。特にIHクッキングヒーターは火を使わないので、消し忘れなどによる火事を未然に予防できるところも大きなメリット。最近は空焚き防止機能がついているものもありますので、手間や安全性を考えるとガスコンロよりIHクッキングヒーターを取り入れた方が快適に使えそうです。

また、高齢になると腰が曲がったり、体内の水分が減少したりして背が縮んできてしまいますよね。昔はちょうどよい高さだったキッチン台も年齢とともに高くて使いにくいものになってしまうので、高さは床から80cm前後とやや低めに調整するとよいでしょう。

床も足腰が弱った時のことを考えて滑りにくい材質のものを取り入れたり、冬場の冷えを解消するための床下断熱を検討するのもいいかもしれません。

足腰が弱くても使いやすい浴槽で快適なお風呂に

古いタイプのお風呂は入り口に段差がついていたり、浴槽が深かったりして、高齢になると使いづらくなる傾向にあります。リフォームをするときは段差をなくし、浴槽も浅くて広いタイプのものを設置すると足腰が弱くなっても利用しやすくなるでしょう。合わせてバスタブの中や洗面カウンターの近く、出入り口付近などに手すりをつければ、浴室・浴槽への出入りや体の洗浄などお風呂場での一連の動作がぐっと楽になります。

また、高齢者は温度差によるヒートショックを起こしやすいので、浴室はもちろん、洗面所の床もひんやりしにくいサーモタイルに替えると事故防止につながります。

一方、使い勝手に関しては、座った時に胸の高さに来るような洗面カウンターを設置したり、手元のボタンで吐水・止水ができるシャワーを取り付けたりすると利便性がアップします。

さらにお風呂のフタも軽くて片付けやすいものにすれば収納の手間も少なくなりますし、足元に落としてケガをするリスクも減ります。シャッタータイプが一番手軽ですが、溝がたくさんあると掃除が大変になるので、場合によっては3点折りたたみ式などを検討するのもよいでしょう。

高機能な洗面台で快適な洗面所に

洗面所はお風呂場の脱衣所、洗顔、歯磨き、メイク、洗濯など、さまざまな用途に使用する多目的ルームです。そのぶん使用頻度も高くなるので、使い勝手と安全性を重視したリフォームを行いたいところですね。

まず安全性ですが、風呂場や洗濯、洗面台など水を多く使用する場所なので、床は素足でも滑りにくい材質のものを選びましょう。 洗面台はあまりかがんだりしゃがんだりしなくても使いやすいよう、80cm前後くらいの高さが理想です。最近は洗面台の高さを自動調節できる機能がついた商品も出てきているので、二世帯や三世帯で暮らす場合はそういった高機能な洗面台を導入するのもいいでしょう。将来車いすで生活するときのことも考えて、出入り口に段差をなくしたり、車いすのまま洗面台を使える製品を取り付けたりすることも検討すると老後の生活に困らなくなります。

体の不自由をサポートする設備で快適なトイレに

水回りリフォームの中でも特に高齢者世帯に人気があるのがトイレリフォームです。日本老年医学会によると、夜間に2回以上トイレに行っている人の割合は男女ともに60代では約3～4割、70代では約5～6割、80代になると約7～8割となっています。

参考：青木芳隆.横山修.1．高齢者夜間頻尿の病態と対処

また、高齢になるにつれて足腰が弱ってくると、しゃがむ、立ち上がる、振り返るといった動作がつらくなるため、毎回これらの動作を強いられるトイレは高齢者にとって苦痛の場となってしまいます。

トイレリフォームではこれらの不満点を解消するため、和式から洋式に替えたり、手すりを設けたり、立ち上がるだけで自動洗浄する最新式の便器を取り付けるなど、体の不自由さをサポートする設備を新調すれば、トイレをひんぱんに利用した場合でも体にかかる負担が少なくなるでしょう。

将来介護が必要になる場合に備えて、介護者が入っても余裕なほどの十分なスペースを確保するのも快適な老後の生活に欠かせないポイントです。

リフォームを安く抑えるためには

水回りリフォームは100万円を超えることも。なるべく安くするために、以下のポイントに気を付けてみてください。

不動産会社ではなくリフォーム業者や工務店に依頼する

マンションやアパートのリフォームは、不動産会社が行っていることもあります。しかし一般的には、不動産会社よりもリフォーム業者・工務店に依頼するほうが安くなるものです。

不動産会社はリフォームを提携している下請けに丸投げ・有名業者に依頼します。そこで紹介料が発生し費用が高くなっているのです。

直接リフォーム業者・工務店に依頼したほうが紹介料や手数料がかからないため、安く済ませられます。

リフォーム用商品を使用する

システムバスやトイレ便器の商品には、「リフォーム用」も販売されています。

中には壁や床をリフォームしなくても取り付けられる商品があります。たとえば、専用のトイレ便器は給排水の位置を変えずに取替ができるため排水管工事費が要りません。安くしたい方は、ぜひ「リフォーム用」を検討してください。

自分で本体を購入する

本体を自分で購入し、設置だけ業者に頼むこともできます。商品名を検索すると、業者より安く本体を販売していることもあり、お得にリフォームができます。

ただし、今はまだ施工主が買ってきた品で、リフォーム対応できない業者がほとんど。また、工事がはじまってから「商品が家の状態と合わない」というケースも。リフォーム業者経由ならメーカー品も安く販売しているので、安くする方法としてメジャーになっています。

キッチンは動かさない

キッチンを動かすとダクト、給排水、電気の工事が必要になり費用がかさんでしまいます。「対面式にしたい」「アイランドキッチンにしたい」という要望が無い限りは、キッチンの位置はそのままにしておくのが安くするコツです。

水回りは一括依頼

水回りリフォームは、一括で依頼すると施工代金を抑えられます。特に浴室と洗面台、給湯器の工事では排水管をいじる工事が多いため、まとめて依頼すると施工代金をお得にできる可能性が高いです。

キッチンやトイレ、浴室などの寿命は15年から20年なので、壊れていなくても「そろそろ変え時かな」という場合は、まとめて依頼しましょう。

複数社で見積もりを取る

リフォームをする場合、重要なのは複数業者の見積もりを比較すること。1社だけの見積もりを見ても、安いのか・これより安くすることができるのかを確認できません。気になっている複数業者に依頼して、現地調査と見積もりをしてもらいましょう。

水回りのリフォームで
気をつけること

水回りのリフォームを行う場合、どこの業者に依頼してもいいわけではありません。ここでは、水回りのリフォームを依頼する際に、注意すべき点について詳しく解説していきます。

トラブルは増加傾向にある

住宅リフォーム工事に関するトラブルというのは、2008年度以降増加傾向にあるとして問題視されています。戸建て住宅の老朽化や、依頼主の高齢化、そして2011年度に発生した東日本大震災などの要因によって、住宅リフォームの需要は非常に高まっています。それに伴って、トラブルも増加しています。住宅リフォームには、もちろん水回りのリフォームも含めたトラブル件数となっているため、水回りのリフォームにおいても十分な注意が必要となります。

どのようなトラブルがあるのか

水回りのリフォームの際にトラブルとして挙げられる傾向としては、次のようなもの挙げられます。

• ・価格に関するトラブル
• ・見積りに関するトラブル
• ・契約書や書面全般に関するトラブル

これらのすべてのトラブルにおいて、契約金額が高い、見積りが高いといったことからトラブルに発展することが多いようです。また、リフォーム関連のトラブルというと、訪問販売によるトラブルが多いと考えられがちです。もちろん、訪問販売でのトラブルが多いものの、店舗販売での購入においてもトラブルが増加しているといわれています。それぞれのトラブルにおける具体的な事例について、確認していきましょう。

訪問販売でのトラブル

訪問販売においては、水回りやそのほかのリフォームにかかわらず、トラブルが非常に多く注意が必要となっています。具体的なトラブルとしては、「すぐに修理をしないと大変なことになる。」といわれて、いわれるがままに修理の依頼をしたが、その後に高額なリフォーム代金を請求されるといったケースがあるようです。

また、料金が最初に提示されて、高額であることから契約を断ろうとしたところ、値下げをしてきたので契約をしたが、すぐに代金の支払いを求められ、支払った後に業者から連絡が来なくなり、リフォームもはじまらないといったトラブルもあるようです。

このようなトラブルは、水回りのリフォームでも起こりうると考えられるため、注意が必要です。

店舗購入でのトラブル

水回りのリフォームのトラブルとしては、特に多くなりがちなのが店舗購入でのトラブルです。

あるご家庭では、分譲マンションの浴室をユニットバスにリフォームしようとしたところ、チラシで50万円程度となっていたにもかかわらず、店舗で見積りを取ると150万円と高額な見積りが提示されました。そのうえ、当日中に契約しないとさらに値上がりして200万円になるといわれたため、即日契約をしたが分譲マンションの管理組合の許可が下りずに工事ができなくなってしまいました。しかし、自己都合の解約となることから中途解約料20％を取るといわれてしまったそうです。

また、別のご家庭では、浴室と洗面所のリフォームでトラブルが起こりました。ショールームで、ユニットバスのキャンペーンがあり、浴室と洗面所などのリフォームを身内の業者に依頼しました。見積りを取った上で契約をしたものの、予定していた洗面化粧台が入らない、扉に隙間ができる、などの状態になって交換を余儀なくされました。さらに、付属品であるはずの鏡の代金を別途請求されるなど、見積り時よりも請求額が大きくなってしまったそうです。

このように、店舗があるお店だからと安心して契約をしてトラブルにあってしまうケースも少なくありません。

どのような問題点が多いか？

訪問販売、店舗販売ともに契約内容が不適切な書面である場合は、トラブルが起こりやすいようです。請負代金が記載されていない、見積りが「一式」となっていて詳細が明確にされていない、そして工事着工日が記載されていないことが多いとされています。また、金額の一部を支払ったにもかかわらず工事業者と連絡がつながらなくなったということも少なくありません。

訪問販売単独においては、判断能力が下がっている高齢者が不必要な契約をさせられるケースや、法定書面がない状態で工事が行われるケースが少なくありません。そして、店舗購入においては、施工不良や設計図面通りに施工されていないなどの問題が多いとされています。また、知り合いや親族からの紹介の業者の場合、契約内容の確認があいまいにされがちになってしまうことが多いといわれています。

トラブルに巻き込まれないためには

水回りのリフォームのトラブルに巻き込まれないためには、次のようなことに注意して契約を進めていくようにしましょう。

• ・見積りは複数取り金額や内容をしっかりと確認する。
• ・口頭での約束はトラブルの元なので記録に残す。
• ・その工事が本当に必要なのか検討する。
• ・その場で契約をせず、一度持ち帰る。

水回りのリフォームを検討する際には、複数の業者に見積り依頼をすることが特に重要です。「手ごろにしっかり水回りリフォームガイド」では、信頼性と豊富な実績のある業者を探すことができます。わかりやすい料金比較表などもありますので、水回りのリフォームを検討する際には、ぜひ安心してご利用してみてはいかがでしょうか？