フレッシュハウス｜リフォーム会社の口コミ・評判まとめ

フレッシュハウスさんは見積もりを出すための下見をしっかりと行ってくれて、まずはそこで「信頼できる業者だな」と感じました。出された見積もりも、内容・金額ともに至って妥当なもの。さらには、素人ではなかなかわかりにくい素材や構造のことに関しては、担当の方が絵を描いたり、身近にあるものにたとえたりしながら説明してくれて、とてもわかりやすかったです。

今回担当してくれたのは、新人の職人さん。人柄は誠実でとても良かったのですが、こちらが何か質問をすると常に、「自分ではわからないので後日調べて連絡する」との回答。その対応自体は決して間違いではないのですが、できれば、即答してもらえるベテランの職人さんに担当してもらいたかったです。

ネット上の評判を見ると、「連絡が遅い・来ない」といった声も見受けられますが、私のケースで言えば、担当の方がマメに打ち合わせを設定してくれて、期限や必要事項などについて都度確認することができたので良かったです。また、こちらからの質問・要望に対しても、誠意を持って応えてくれました。このあたりは、支店ごと・担当者ごとに差があるのかもしれませんね。

散々迷って決めたはずのクロスの色だったのですが、やはり当日になって別の色に変えたくなりました。その旨を職人さんに伝えたところ、「大丈夫ですよ！」と気持ちよく受け入れてくれました。それだけでなく、気になった個所は何時間もかけて、しかも無料で調べてくれるので、まさに至れり尽くせりの対応をしていただくことができました。本当に感謝しています。

定年を前にリフォームを決断。ネットの評価が高く、見積もりの内容が詳細に記入されたフレッシュハウスさんに決めました。実は担当者や職人さんが若い点に不安がありましたが、担当者の素早い対応、職人さんのまじめな仕事ぶりと丁寧な仕上がりに感激。フレッシュハウスさんにしてよかったと思います。（60代・女性・神奈川県）

初めてのリフォームで不安でしたが、出来上がりの予想図を見せてもらいながら、細かくわかりやすい説明だったので、安心して依頼できました。リフォームの結果はきれいになりよかったのですが、工事の後半から報告が少なくなり、納期も予定より遅れることに。その点について説明のなかった点が残念に思います。（40代・男性・埼玉県）

誠実に対応いただき、安心して任せることができました。担当者には、急な変更や要望にも関わらず、迅速な対応に感謝しきりです。職人のみなさんも仕事が丁寧で、リーズナブルな価格でありながら思っていた以上の仕上がりでした。今後、別のリフォームが必要になったら、その際はよろしくお願いします。（50代・女性・神奈川県）

長い間リフォームしたいと思っていたのですが、なかなか納得できる案を出してくれるところがありませんでした。そんな時、フレッシュハウスさんが理想に近い提案をしてくれたので、お願いすることに。予想以上のステキな仕上がりで、家族一同満足しています。担当の方の対応も丁寧かつ迅速で良かったです。次もあれば同じ方に担当をお願いできればと思います。

担当の方は、工事が終わるまで毎日顔を見せ、不安やわからないことがないように常に気を使ってくれました。職人さんの対応も良かったです。要望や質問を伝えるたび丁寧に応えてもらえました。思い切ってリフォームに踏み切りましたが、想像以上にすてきな出来で満足しています。親戚や知人にもおすすめしたいです。

フレッシュハウスは、損保ジャパン日本興亜グループのリフォーム会社です。大企業がバックについているというだけで、何だか安心と信頼が持てますが、もちろん同社の特徴・魅力はそれだけではありません。その証拠に、リフォーム産業新聞が毎年調査している「住宅リフォーム売上ランキング」にて13年連続で神奈川県Ｎｏ．1（2020年8月時点／参照元：フレッシュハウス公式HP　https://freshhouse.co.jp/news/topics/16688/）を獲得しています。

フレッシュハウスが選ばれ、また評価される理由は「3つの力」にあります。「3つの力」とはすなわち、「くみ取る力」「まとめる力」そして「カタチにする技術力」の3つです。最後の技術力はもとより、お客さんの要望をきちんとくみ取り、予算等を踏まえたうえで具体的なプランという形にまとめる力があるからこそ、同社はここまで高い評価を得ているのでしょう。

フレッシュハウスでは、幅広い要望に応える浴室リフォームに対応。例えば、昔ながらのタイル貼りで寒い浴室を明るく広々とした高断熱・高気密のシステムバスにリフォームすることや、マンションのシステムバスを丸ごと交換して省エネタイプにすることなどができます。これらのリフォームの品質が高い点も特徴になります。全ての施工を完全自社管理しているので、安定した品質のリフォームをしてくれます。

フレッシュハウスでは、顧客のニーズに応える柔軟なトイレリフォームを行っています。例えば、内装は汚れていないので古くなったトイレだけを取り替えたいといった小規模なリフォームにも対応。大きな会社ですが小さな工事でも丁寧に対応してくれる点が特徴です。トイレメーカー大手2社（TOTOとリクシル）の商品を取り扱っている点も見逃せません。幅広いトイレが揃っているので、理想のリフォームを実現しやすいといえます。

フレッシュハウスは、施主の「困った」に応えるキッチンのリフォームを提案しています。様々な意見を交換しながらチームでリフォームに当たっている点も高い提案力の秘密です。生活に寄り添った提案をしてくれるので、満足できるキッチンリフォームを実現できるはずです。

限られた空間しかないので、洗面台のリフォームは意外と難しいといわれています。フレッシュハウスは、お部屋の特徴を生かす、もしくは不満を解消するリフォームにも対応しています。例えば、日差しをとれる窓はそのままに収納力抜群の洗面台を設置することや新しい洗濯機を設置できるよう小さめの洗面台を設置するといったことです。リフォームの総合力が高いので、限られた空間の中でもしっかりと実力を発揮してくれます。

• 583,000円～

• 45,000円～

• 117,000円～

• 269,000円～

• 会社名株式会社フレッシュハウス
• 事業内容水回り、内装、外装、外壁、屋根などのリフォーム
• 住所神奈川県平塚市平塚１－２－６
• 営業時間受付9：00～18：00（定休日：水曜日）
• 対応エリア神奈川、静岡、東京、埼玉、愛知、山梨、福岡、千葉