BXゆとりフォーム

BXゆとりフォームは、東京・千葉・神奈川・埼玉など、首都圏を中心に施行を行っているリフォーム専門会社ですが、その施工実績は合計30万件以上（2020年7月時点公式サイトより）、年間2万件以上にも上ります。リフォーム産業新聞によると、リフォーム専門会社としての売り上げ実績は9年連続No.1（※1）。この実績の積み重ねによって、高い技術力で仕上がりの美しいリフォームを実現します。

そして、実績が多いだけではなく、その内容が充実していることもBXゆとりフォームの特徴です。お客様満足度は95％を誇り、リフォームを依頼する方の内訳は80％がリピーター、もしくは紹介による依頼となっています。それは、BXゆとりフォームが「お客様満足度100％」を目指して、向上を続けている結果なのでしょう（※2）。

高いリフォーム技術を持つBXゆとりフォームですが、施工価格やアフターフォローの充実度にも定評があります。施工実績が多いからこそ実現する大量仕入れによって、安く設備を購入することができ、不明瞭になりがちな工事費もはっきりと提示してくれます。

さらに、リフォーム後のアフターフォローは最長10年という長さで、リフォームアドバイザーによる無料の定期点検が2回受けられます。保証期間中の修理は無料ですが、無料点検によって故障のリスク自体を軽減。リフォームが終わった後も、安心して設備を使えるようにとの配慮が見られます。

（※1）東京エリアのリフォーム専門会社の中で2009年～2017年度までNO,1（リフォーム産業新聞調べ）　https://www.yutoriform.com/about/performance/
（※2）2020年7月時点公式サイトより「自社の10万通以上のお客様アンケート結果より調査」　https://www.yutoriform.com/about/performance/

スタッフの方の感じが良く、リフォームは毎回、BXゆとりフォームさんにおねがいしています。どのように感じが良いかと言うと、変に押し付けがましくなく、こちらが困っているときにさっと手を差し伸べてくれるように、さり気なくアドバイスしてくれるスタンスが気に入っています。これまでに、ごり押しの営業に辟易とされた経験がある方には、BXゆとりフォームさんがおすすめです。

以前から付き合っていたリフォーム業者の対応に腹が立ち、今回新たにネットでリフォーム会社を探しました。試しに3社で見積もりを取ったのですが、最終的に決め手になったのは価格ではなく、対応してくれたスタッフの方の人柄と見識。前回の経験があっただけに、「この人ならば信頼できる」という観点から、BXゆとりフォームさんを選びました。

担当者さんと職人さんとの連携が見事で、皆さん本当に楽しそうに仕事をされている姿が印象的でした。職人さんというと、ぶっきらぼうで怖いイメージがあったのですが、素人の私たちにも丁寧に説明、優しく接してくれて、イメージが大きく変わりました。でも、こんなに良い職人さんたちに出会えたのも、BXゆとりフォームさんだからかもしれませんね。

BXゆとりフォームさんにリフォームをお願いするのは、今回でもう5回目になりますが、前回はお風呂のリフォームをお願いし、今回は劣化していたシャワーと電気照明の交換をしていただきました。BXゆとりフォームさんは、わが家の頼れるホームドクター。また何かあれば、ぜひ相談したいと思っているので、よろしくお願いします。

水回りのリフォームを考えていたところ、評判の良かったBXゆとりフォームさんを見つけ、さっそく電話で問い合わせ。電話の対応が非常に丁寧かつスピーディーだったので、安心してお任せできました。諸費用もすべて込みの価格ということでプランが立てやすいのも良いですね。おかげで気分よく検討できました。また機会があればお願いしようと思います。

わが家を建ててから15年、ここまでリフォームが進化しているとは想像できませんでした。お風呂に張ったお湯はずっと温かく、床もすべりにくいので安心して入浴を楽しめるように。一日の疲れを落とす場所が快適になるだけで毎日が新鮮に感じられます。担当者の対応もとても良かったので、BXゆとりフォームさんに頼んで正解でした。

築年数の古い物件へ入居をためらう理由として、トイレが和式だからという声が多くありました。入居者に喜んでもらうためにも、洋式トイレへのリフォームを決断。あっという間に作業が終わり、見違えるほどきれいになりました。水回りの使いやすさと清潔感を気にされる方は多いので、リフォームを依頼して良かったです。

システムバスのリフォームをしたいと思ってBXゆとりフォームに行ったところ、担当の方の人柄を誠実さに好感を持ち、BXゆとりフォームさんにお願いすることにしました。最終的に、浴室と洗面台、キッチンも含めた大掛かりなリフォームになりましたが、完成までの過程がとても楽しかったです。ショールームでかなり時間をかけましたが、担当の方は親身に相談に乗って下さり、そのおかげで気に入った設備を購入することができました。

BXゆとりフォームの顧客満足度は95％。また、リフォームの依頼の80％はリピートか紹介とのことです。

BXゆとりフォームがお客さんからそれほどまでに評価される理由のひとつは「高い技術力」にあります。同社内では、リフォームのプロを育成するための研修カリキュラムを実施。そうして高められた技術力は、日本増改築産業協会主催の全国リフォームデザインコンテストで優秀賞を受賞（※）するなど、非常に定評があります。

そしてもうひとつの理由は「素早く手厚い対応」。300名を超えるBXゆとりフォーム社員と、3000名以上の職人が対応にあたるわけですが、17時までに電話をすれば60分以内に来てくれるというのだから、その迅速さには驚かされます。

また、アフターフォローもたいへん充実していて、施工後1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月目には無料で定期点検も行ってくれます。

（※）2009年 JERCO（旧：日本増改築産業協会）「リフォームデザインコンテスト」関東甲信越支部大会 優秀賞https://www.yutoriform.co.jp/contest

• TOTO サザナ Pタイプ1216：699,800円
• TOTO ひろがるWG Tタイプ1216：739,800円

• TOTO サクア間口750：159,800円
• TOTO Vシリーズ間口750：121,800円

• クリナップ ラクエラ：474,800円

• 会社名BXBXゆとりフォーム株式会社
• 事業内容リフォームの設計・施工及び請負並びにそれらに関連する事業
• 住所東京都板橋区板橋１－４２－１８
• 営業時間店舗9：00～18：00（年末年始休み）／コールセンター9：00～20：00（年末年始休み）
• 対応エリア東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、茨城県